Changemanagement

Unter Change- oder Veränderungsmanagement fallen alle Aufgaben, Maßnahmen und Tätigkeiten, die eine grundlegende und umfassende, bereichsübergreifende und inhaltlich weitreichende Veränderung in einer Organisation bewirken sollen, z. B. zur Umsetzung neuer Strategien, Strukturen, Systeme, Prozesse oder Verhaltensweisen.

Bestenfalls sind nach diesem Prozess alle Beteiligten vom anstehenden Wandel in der Organisation überzeugt und ihr Verhalten ist dementsprechend dauerhaft positiv verändert. Wie die hierzu erforderlichen Maßnahmen genau aussehen, hängt jeweils vom konkreten Einzelfall ab.

Auslöser können u.a. sein: die Digitalisierung der Geschäftsprozesse, die Einführung agiler Organisationsstrukturen, die Optimierung der Organisation und der Geschäftsprozesse, Personalumbau, die Anpassung der unternehmerischen Strategien oder die veränderten Erwartungen der Mitarbeiter.

1) Mögliche Phasen eines Changemanagements können z. B. nach dem Modell von Kurt Lewin sein: Auftauen (= Unfreezing) – hier unterstütze ich das Team oder Unternehmen dabei unterstützt, seine Skepsis bzw. etwa vorhandene Aversion gegenüber Veränderungen zu überwinden. Verändern (= Changing) bzw. Bewegung (= Moving) – hier wird mit meiner Begleitung die organisatorische Veränderung eingeführt und der Prozess überwacht. Einfrieren (Refreezing) bzw. Verfestigen (= Freezing) – hier werden wiederum mit meiner Unterstützung die neue Struktur bzw. das neue System oder die neuen Prozesse und Strategien im Team bzw. im Unternehmen gefestigt/konsolidiert.

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